Kỹ Năng Giao Việc Của Technical Leader

Chuyển từ vai trò Senior Software Engineer sang Technical Leader là một bước ngoặt đầy thử thách trong sự nghiệp. Khi còn là kỹ sư, bạn thành công nhờ năng lực kỹ thuật cá nhân, khả năng giải quyết vấn đề và tư duy logic. Nhưng khi trở thành Leader, thước đo thành công không còn là “mình làm được gì”, mà là “đội ngũ của mình làm được gì”.

Trong hàng loạt kỹ năng lãnh đạo mà Technical Leader cần phát triển, Delegation — kỹ năng giao việc hiệu quả — là yếu tố then chốt quyết định năng lực mở rộng quy mô và duy trì hiệu suất bền vững của cả team. Tuy nhiên, đây cũng chính là kỹ năng mà nhiều Leader trẻ gặp khó khăn nhất: họ lo lắng rằng “người khác sẽ không làm tốt bằng mình”, dẫn đến việc ôm đồm, micromanagement, hoặc trở thành điểm nghẽn (bottleneck) trong toàn bộ quy trình phát triển.

Bài viết này đi sâu vào cách Technical Leader có thể rèn luyện kỹ năng giao việc — không chỉ là “phân công nhiệm vụ”, mà là trao quyền, định hướng và phát triển năng lực đội ngũ thông qua một quy trình chuẩn, các nguyên tắc vàng và cách vượt qua những thách thức phổ biến.

Quy Trình Giao Việc Hiệu Quả: 8 Bước Chuẩn Bị Và Thực Thi

Giao việc là một quy trình có hệ thống, không phải hành động tức thời. Nó gồm hai giai đoạn: Chuẩn bị giao việc (Getting Ready to Delegate) và Duy trì giám sát mà không can thiệp sâu (Delegating While Maintaining Oversight).

Giai đoạn 1: Chuẩn Bị Giao Việc

1. Xác định mục tiêu rõ ràng – Hiểu lý do tại sao cần giao việc và kết quả mong muốn.
2. Chọn người phù hợp – Giao việc không phải “chia đều công việc” mà là “chọn đúng người đúng việc”.
3. Phân tích rủi ro và mức độ quan trọng – Những nhiệm vụ có ảnh hưởng lớn cần nhiều hướng dẫn và kiểm soát hơn.
4. Chuẩn bị tài nguyên và thông tin – Đảm bảo người được giao có đủ công cụ, quyền truy cập và kiến thức cần thiết.

Giai đoạn 2: Duy Trì Giám Sát Mà Không Can Thiệp Sâu

1. Thiết lập kỳ vọng rõ ràng – Thống nhất về mục tiêu, deadline, chất lượng đầu ra và cách báo cáo tiến độ.
2. Giao quyền quyết định kỹ thuật phù hợp – Cho phép thành viên chủ động trong phạm vi công việc của họ.
3. Theo dõi tiến độ định kỳ (Checkpoint) – Kiểm tra tiến độ qua stand-up hoặc milestone mà không can thiệp chi tiết.
4. Đánh giá, phản hồi và cải tiến – Sau khi hoàn thành, Leader cần phản hồi để rút kinh nghiệm và phát triển kỹ năng đội ngũ.

Các Nguyên Tắc Vàng Trong Giao Việc Kỹ Thuật

1. Giao Quyền Hạn Kèm Trách Nhiệm (Authority with Responsibility)

Một trong những sai lầm phổ biến của Leader trẻ là chỉ giao “nhiệm vụ” mà không giao “quyền hạn”. Khi thành viên phải hỏi ý kiến Leader cho mọi quyết định nhỏ, họ sẽ mất động lực và tính chủ động.

Giao việc thực sự nghĩa là: bạn ủy quyền (delegate authority), không chỉ phân công (assign tasks).

“It doesn’t make sense to hire smart people and tell them what to do; we hire smart people so they can tell us what to do.” — Steve Jobs

Câu nói này nhấn mạnh triết lý cốt lõi: hãy tin tưởng vào chuyên môn của đội ngũ, và để họ phát huy.

2. Sử Dụng Khung SMART Cho Tiêu Chí Kỹ Thuật

Mọi nhiệm vụ kỹ thuật cần có Success Criteria rõ ràng theo khung SMART (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-bound):

• Specific (Cụ thể): “Tích hợp API thanh toán X” rõ ràng hơn “Làm việc với thanh toán.”
• Measurable (Đo lường được): “Đạt 95% code coverage” hoặc “Response time < 100ms.”
• Attainable (Khả thi): Xem xét năng lực kỹ thuật và workload hiện tại.
• Relevant (Liên quan): Nhiệm vụ phải phục vụ mục tiêu của dự án, không phải nhiệm vụ phụ không định hướng.
• Time-bound (Giới hạn thời gian): Deadline rõ ràng để kiểm soát tiến độ.

Khi tiêu chí rõ ràng, Leader không cần giám sát quá sát sao — đội ngũ vẫn có thể tự định hướng để hoàn thành công việc đúng chất lượng và thời hạn.

3. Giao Việc Dựa Trên Ý Định (Intent-Based Delegation)

Đây là một trong những kỹ thuật lãnh đạo hiện đại được áp dụng rộng rãi bởi các Technical Lead của Google, Microsoft và Spotify.

Thay vì chỉ giao “task cụ thể”, Leader nên truyền đạt mục đích (intent) của công việc — tức là tại sao phải làm, mục tiêu cuối cùng là gì, và giá trị mang lại cho hệ thống hoặc khách hàng.

Ví dụ:

Thay vì nói: “Dùng framework A để giảm độ trễ”, hãy nói: “Mục tiêu là giảm độ trễ dịch vụ X xuống 50ms — bạn đề xuất giải pháp tốt nhất.”

Cách làm này giúp:

• Khuyến khích tư duy chủ động và sáng tạo kỹ thuật.
• Nâng cao trách nhiệm cá nhân (Accountability).
• Giúp thành viên học cách ra quyết định có cơ sở, thay vì chờ chỉ đạo.

Vượt Qua Các Thách Thức Phổ Biến Trong Giao Việc

Technical Leader thường gặp ba rào cản lớn khi rèn luyện kỹ năng giao việc:

1. Nỗi sợ mất kiểm soát – Sợ người khác làm sai khiến Leader không dám giao việc. Giải pháp: xây hệ thống review và checkpoint thay vì can thiệp chi tiết.
2. Thiếu tin tưởng đội ngũ – Khi team chưa mạnh, hãy bắt đầu giao việc nhỏ, đo kết quả, và tăng dần phạm vi. Niềm tin được xây dựng qua minh chứng.
3. Không đủ thời gian để hướng dẫn – Một phút đào tạo hôm nay tiết kiệm hàng giờ sửa lỗi ngày mai. Giao việc không chỉ là chuyển giao công việc mà là đầu tư vào năng lực đội ngũ.

Giao việc (Delegation) là kỹ năng cốt lõi giúp Technical Leader chuyển từ “tay làm” sang “người dẫn dắt”.

Nó không chỉ giúp mở rộng quy mô công việc, mà còn là công cụ phát triển đội ngũ và xây dựng văn hóa tin tưởng trong tổ chức.

Bằng cách:

• Áp dụng quy trình 8 bước chuẩn bị và giám sát,
• Tuân thủ các nguyên tắc Giao Quyền Hạn Kèm Trách Nhiệm, SMART Criteria, và Intent-Based Delegation, Technical Leader sẽ vừa đạt hiệu suất cao, vừa nâng tầm đội ngũ lên một cấp độ trưởng thành mới.

Nghiên cứu cho thấy các đội có Leader biết ủy quyền hiệu quả có thể tăng năng suất và doanh thu lên đến 33%.

Như lời L. David Marquet, tác giả Turn the Ship Around: “Trao quyền không phải là giao việc rồi quên — mà là giao việc và theo dõi.”

Một Technical Leader thực thụ không chỉ dẫn dắt dự án, mà còn truyền năng lượng, định hướng và niềm tin để đội ngũ của mình trở nên xuất sắc hơn mỗi ngày.

#ntechdevelopers